Dzisiaj wpis gościnny – zapraszam do przeczytania tekstu Moniki Sońty!

O tym, że komunikacja w miejscu pracy ma znaczenie, przekonuję się każdego dnia, podczas pracy z autorem tego bloga ? Michałem Zaborkiem, z którym od stycznia tego roku współpracuję w ramach House of Skills.

Zapewne dobrze by się nam pracowało także z Tomem Petersem, który stwierdził, że komunikacja jest traktowana jak lek na całe zło („Communication is everyone’s panacea for everything”). Mielibyśmy o czym porozmawiać przy kawie (w moim przypadku) i zielonej herbacie (w przypadku Michała).

Niezależnie od tego, co pijecie w pracy, pewnie narzekanie na komunikacje nie są Wam obce. Ile razy w kontekście projektów biznesowych słyszeliście: ?komunikacja nie działa? albo ?zawinił brak komunikacji?, a także ?to nie było zbyt angażujące?.

Z drugiej strony łatwo się skarżyć, skoro swoje rozumienie firmowego przywództwa komunikacyjnego opieramy na danych zagranicznych, często amerykańskich, które nie zawsze wpisują się w polskie realia.
Badania lokalne dotyczące tego zagadnienia pozostają w sferze operacyjnej, koncentrują się na narzędziach lub sytuacjach, a o wchodzeniu na poziom refleksyjny, o zarządzaniu komunikacyjnymi oczekiwaniami i modelowaniu komunikacji mówi się niewiele.

Właśnie tu i teraz jest szansa na sprowadzenie opowieści o komunikacji firmowej do wspólnego, polskiego mianownika.

Opowiedz o tym, co działa, a co nie działa w komunikacji w Twojej firmie – klikając tutaj:

Uzupełnienie ankiety to bardzo dobrze wykorzystane 7 minut (pisane w punktach) lub 15 minut (pisane pełnymi zdaniami), w ciągu których możesz wywrzeć wpływ na komunikacyjny krajobraz w Polsce.

To jest badanie do pracy doktorskiej. Nie stoją za nim wielkie firmy, marki czy strategie, ale można wygrać książkę :-).

Wśród osób, które przyślą na adres monika@komunikujemy.com potwierdzenie, że uzupełniły badanie (badanie jest anonimowe, a my potrzebujemy zidentyfikować nowego właściciela książki) wylosujemy doskonałą książkę ?Deep Work: Rules for Focused Success in a Distracted World? Cala Newporta.

• Końcu programów zarządzania talentami (przedruk artykułu z Personel Plus).
• Kejs na temat talentów z branży FMCG.
• Drugi kejs, na ten sam temat.

W szczególności polecam raport z badania praktyk zarządzania talentami w Polsce.

Całość wieńczy infografika prezentująca kluczowe różnice pomiędzy naszym badaniem na temat talentów sprzed 10 lat i tym aktualnym (zamieszczona też poniżej pod wpisem).

Jak się zapisać na newsletter? Wystarczy wypełnić prosty formularz, znajdujący się na dole strony https://www.weknowhow.pl/

Każdy numer newslettera, który wychodzi co miesiąc, ma swój temat wiodący. W zależności od preferencji przyswajania wiedzy, prezentujemy coś do poczytania, do obejrzenia, do wpisania w kalendarz. Polecam gorąco wszystkim zainteresowanym tematami HR.

Pod tym linkiem: http://hbs1963.com/ znajdziesz silnie inspirującą stronę, pokazującą rady z cyklu „gdybym wtedy wiedziała to, co wiem teraz”, napisane przez rocznik Harvard Business School, A.D. 1963. Warto spojrzeć na ten materiał, bo jest świetnie przygotowany i podany, a do tego grono udzielających porad, zacne (m. in. Jim Collins, więcej o absolwentach tutaj).

Całość podzielona jest na 10 sekcji tematycznych. Porady dotyczą m. in. kariery, małżeństwa i rodziny, przywództwa, bogacenia się, starzenia, szczęścia.

W sekcji kariera, respondenci odpowiadali na pytanie „Gdybyś wtedy wiedziała to, co wiesz teraz, jak działałabyś w temacie znalezienia  satysfakcjonującej pracy i zapewnienia sobie sukcesu w karierze?”.

Kaliber porad jest różny. Od ogólnych, po bardzo szczegółowe. Od mocno opisowych, po tak lapidarne, jak: Work hard. Be honest. Help others. (Pracuj ciężko. Bądź uczciwy. Pomagaj innym).

Poza ogólnikami, w temacie kariery, absolwenci zwracają uwagę na:

• kluczową rolę wyboru pierwszej pracy, która kształtuje zawodowy charakter i otwiera (lub zamyka) możliwości w dalszej karierze;
• wielokrotnie powtarza się kwestia poszukiwania pracy, w której nie będziesz pracowała – czyli takiej, którą kochasz, która będzie Twoją pasją (to możliwe – choć również bardzo amerykańskie;)).
• miej dyscyplinę w skracaniu czasu, jaki poświęcasz na pracę;
• pojawiającym się szansom mów raczej tak, nawet jeśli wydają się na pierwszy rzut oka nieokreślone i niepewne;
• szukaj mentora, gdy tylko masz taką możliwość;
• podążaj tam, gdzie są zmiany, bo tam dzieje się najwięcej i jest najciekawiej;
• podchodź z humorem do większości sytuacji, pomoże Ci to zachować zdrowe zmysły.

Interesujące są przemyślenia na temat przywództwa. Oto najciekawsze z nich.

• przywództwo, to sprawienie, aby inni robili to co chcesz, ale aby jednocześnie myśleli, że to jest ich pomysł;
• zatrudniaj ludzi lepszych od siebie, dawaj im wsparcie i wolność do rozkwitania;
• skuteczny lider jest mistrzem świata w delegowaniu;
• dobry lider słucha, więcej niż mówi, myśli, zanim coś zrobi i koncentruje się bardziej na tematach długofalowych, niż doraźnych.

Najlepiej jest chyba uczyć się na sukcesach i błędach innych. Jest to nieporównywalnie trudniejsze, bo nie mamy empirycznych doświadczeń, przeżytego wyzwania / pamiętnych doświadczeń sami, ale też z pewnością jest tańsze emocjonalnie i czasowo. Przemyślenia absolwentów HBS 1963, to duży zbiór dobrych rad. Nic, tylko korzystać ;).

Portal PulsHR opublikował dwa zestawienia odnośnie trendów na rok 2016.

Pierwsze dotyczy wyzwań na rynku HR – rosnącej specjalizacji, wzrostu roli HR w dojrzałych firmach, znaczenia przyciągania i utrzymania talentów. Wypowiedzi udziela grono 19 ekspertów, wśród których znalazła się moja prognoza, która zahacza o rolę rozwoju menedżerów, konieczność budowania przywództwa na każdym poziomie organizacji oraz wyzwania sukcesji i ciągłości prowadzenia biznesu, przed którym staje wielu polskich liderów i założycieli firm w naszym kraju.

Drugie zestawienie, to analogiczne prognozy dla świata rekrutacji: wykorzystywanie sieci społecznościowych, publikacja przedziałów wynagrodzeń, zdjęcia w CV, rola rekomendacji.
Wspominam tam o roli kultury organizacyjnej w przyciąganiu i utrzymaniu najlepszych kandydatów. Rynek pracownika można rozpatrywać nie tylko przez pryzmat wynagrodzeń, ale też transparentnej kultury, o której jakości kandydaci wiedzą bardzo dużo – sięgając po ogólnodostępne w internecie informacje i opinie znajomych i znajomych znajomych. Mowa tu o zjawisku tzw. 'naked company’ – czyli nagiej firmy, która nie ma już dzisiaj szans, aby to „jak jest naprawdę” nie było w pełni widoczne na zewnątrz. Dotyczy to m. in. jakości przywództwa, prawdziwych wartości, atmosfery. Zyskują na tym najlepsi, a tracą przeciętni i słabi pracodawcy.

Polecam całość obu publikacji, które dają ciekawe spojrzenie na to, co w HRowej trawie piszczy, z perspektyw różnych osób i organizacji.

Josh Davis, profesor neurobiologii zajmuje się produktywnością, która koncentruje się na zrozumieniu połączeń i wpływów pomiędzy umysłem, ciałem i duchem, tak aby pracować mądrzej, nie więcej. Temat warty bliższej analizy, jako że w sytuacji nadmiaru zadań, może się zdarzyć tak, że za najlepszą strategię uznasz pracę, pracę, a potem dalszą pracę. Czyli zakasanie rękawów z intencją zrobienia jak najwięcej, bez przerwy i bez wielkiego zastanawiania się „co i jak i gdzie”. Stąd już tylko mały krok do funkcjonowania bezmyślnie, na autopilocie, zbliżając się do chomika, który biegnie w swoim kółku coraz wolniej, nie widząc tego, że zwalnia (nie wspominając o tym, gdzie w ogóle biegnie).

Teksty o podnoszeniu efektywności mówią zwykle o tym samym, staram się zatem nie poruszać tego tematu na blogu. Tym razem jest inaczej, jako, że Josh Davis zwraca uwagę na zagadnienia, które wykraczają poza powtarzane, w tak wielu miejscach, banały.

• Podejmowanie decyzji obciąża mózg. Wysyłanie maili, nawet tych prostych, łączy się z wieloma decyzjami – dotyczącymi ich treści i formy. To nic, że są to małe i nieistotne decyzje – dla naszego mózgu nie ma to znaczenia. Dlatego właśnie, koncentracja na mailach, tuż przed ważnym spotkaniem, czy prezentacją, którą masz wygłosić, to kiepski pomysł. Przy mailach mózg pracuje na wysokich obrotach, znacznie lepszym pomysłem jest chwila relaksu, spacer lub co najmniej – praca nad czymś innym, niż maile.
• Przerwa od pracy poświęcona na Facebooka, czy inne portale społecznościowe, to kiepski pomysł. Po pierwsze – przerzucamy się z jednej gonitwy informacji i działania, pozostawiając pracę, na inną, która zwykle wciąga na o wiele dłużej, niż planowałaś. Po drugie – skanowanie postów, przyswajanie i sortowanie informacji męczy mózg. Zatem – przerwa nie wspomaga efektywności, a prowadzi dla dalszego zmęczenia (dla mózgu Facebook i inne strony www to nadal praca). Zamiast surfowania po necie, warto oddać się… nie-robieniu-niczego. Czyli pozwolić sobie na kilka minut bezczynności, pomarzyć, pomyśleć o wakacjach, o czymś, co jest relaksujące i kompletnie niezwiązane z pracą. W ten sposób dajesz sobie chwilę wytchnienia i włączasz „jałowy bieg” w swoim mózgu, wspierający odpoczynek.
• Emocje mają wpływ na efektywność różnego rodzaju działań. Kiedy jesteś smutna, masz lepszą atencję dla szczegółów. Dobry humor wspiera kreatywność. Niepokój sprzyja koncentracji. Złość napędza do działania. Warto to wykorzystywać – i dostosowywać zadania do emocji, lub… robić dokładnie na odwrót – czyli np. jeśli masz przed sobą kreatywne zadanie, warto wprawić się w dobry nastrój.
• Wspomniany już spacer, ruch, czy ćwiczenia. O ile niewiele firm ma dostęp do miejsca w którym można poćwiczyć (o prysznicu nie mówiąc), to już możliwość zrobienia sobie 10 minutowego spaceru w środku dnia możliwa jest prawie wszędzie – i znacząco wpływa na poprawę nastroju.
• Ważne jest to, co jesz. Jeśli masz sporo wymagających zadań pod koniec dnia, warto podzielić obiad na dwie części i zjeść pół posiłku o zwykłej porze i pół – później. Pozwoli to na lepsze rozłożenie poziomu cukru i unikanie wysokiego stężenia glukozy, po którym następuje równie szybki spadek. Jeśli podjadasz, to warto postawić na tłuste przekąski o niskim indeksie glikemicznym (np. orzechy, nasiona słonecznika i dyni). Jeśli masz tak dużo pracy, że w ogóle nie jesz w czasie dnia… to na pewno jesteś daleka od swojej pełnej produktywności i potencjalnie źle oddziałujesz na otoczenie.

Josh Davis mówi także o tak wyświechtanych i popularnych poradach, jak:

• Podstawa podstaw – czyli planowanie. Dany dzień planujesz dzień wcześniej. Tydzień – poprzedniego tygodnia, ewentualnie w weekend, lub poniedziałek rano. Każdego dnia postaw na minimum jedną rzecz, która jest ważna dla Ciebie, aby była zrobiona. Ważna, nie pilna – klasyka, internet jest pełen porad na ten temat.
• Znając swoje preferencje (ja np. najlepiej pracuję wcześnie rano), zaplanuj najbardziej efektywny dla siebie czas, na zrobienie rzeczy najważniejszej. Działaj zgodnie z preferencjami swojego ciała i rytmu dnia – i na krytyczne zadania poświęcaj dwie najbardziej efektywne godziny z dnia (stąd tytuł książki Davisa: Two Awesome Hours).
• Zadbaj o porządek. Wolna przestrzeń na biurku wspiera koncentracji na zadaniu, nad którym właśnie pracujesz. Jeśli masz biurko „kreatywnie” zawalone papierami, to dużo trudniej się pracuje – nie tylko w wymiarze swobody ruchów, ale też każdy dokument, który jest w zasięgu wzroku i nie dotyczy tego, czemu właśnie poświęcasz czas, zmniejsza Twoją koncentrację.

Co teraz? Może krótki spacer z porcją orzechów, z nastawieniem, aby o niczym konkretnie nie myśleć? ;-)