Dziś wpis gościnny, którego autorem jest Iwona Wieczorek.
Rynek e-learningu w Polsce funkcjonuje na styku
dwóch obszarów: szkoleniowego, gdzie ogromne znaczenie przywiązujemy do
merytoryki i sposobu jej podania (m.in. mechanizmów angażujących uczestników)
oraz technologii, która – chociaż w funkcji wsparcia – ogrywa tutaj fundamentalną
rolę. W e-learningu to właśnie sposób połączenia tych dwóch obszarów decyduje o
sukcesie rozwiązania.
Budowa skutecznych rozwiązań e-learningowych wymaga specyficznych
kompetencji i umiejętności. Zacznijmy od pomysłu wdrożenia e-learningu w
organizacji. Teoretycznie wszyscy wiemy, że wdrożenie e-learningu to po
prostu zmiana, którą trzeba w firmie odpowiednio zakomunikować
i przeprowadzić. Temat ten powraca w moich rozmowach z klientami
jak bumerang. Niejednokrotnie klienci są zdziwieni tym, że pomimo
wdrożenia e-learningu już kilka miesięcy wcześniej, czy nawet lat, e-learning
wcale nie stał się jedną z wiodących metod szkoleniowych w firmie
i nadal funkcjonuje na peryferiach obszaru rozwojowego w organizacji.
Często też spotykam się z sytuacją, w której wdrożenie platformy jest
rozumiane jako wdrożenie e-learningu. A przecież nic bardziej mylnego! Wdrożenie
e-learningu to proces poprzedzony szczegółową analizą w kilku kluczowych
obszarach: potrzeby biznesowej wynikającej z pojawienia się problemu, jego
rozwiązania, analizy odbiorców i interesariuszy czy partnerów projektu. To
także określenie mierników sukcesu, czyli określenia po czym poznamy, że
projekt wdrożenia idzie właściwym torem. Jest to również odpowiedź na pytanie o
to, jakimi zasobami dysponujemy, również finansowanymi i z jakim ryzykiem możemy
się mierzyć w projekcie.
Kolejnym kluczowym obszarem jest metodyka
e-learningu. Aby
szkolenie e-learningowe było skuteczne nie wystarczy jedynie umiejętność
składania ekranów w narzędziu Articulate, czy jakimkolwiek innym. Trzeba
wiedzieć jak przygotować materiał źródłowy, jak go podzielić na to, co ważne i
uzupełniające, jak skonstruować każdy ekran, tak by użytkownik skupił się na
treści, a nie na obsłudze interface’u szkolenia. Jakich mechanizmów
angażujących należy użyć, by skupić uwagę odbiorcy przez całe szkolenie? To
właśnie metodyka,
która odpowiada też na pytania, jak to jest z motywacją do nauki u osób
dorosłych, po co i jak się uczą? I jak w planowaniu procesu zdalnego
uwzględniać przyzwyczajenia użytkowników i warunki, w jakich szkolenie będzie
uruchamiane. Metodyka, to także umiejętność zastosowania podstawowych
postulatów e-learningu oraz identyfikacja persony szkoleniowej czyli świadome
dopasowanie sposobu prezentacji treści do profilu odbiorcy.
Istotną rolę w metodyce odgrywa koncepcja szkolenia i scenariusz – kluczowy element kursu, jego fundament. Na jego podstawie powstaje szkolenie, warto więc – przynajmniej w początkowym etapie przygody z e-learningiem dokładnie zaplanować stworzenie takiego dokumentu. Jeszcze nie widziałam dobrego szkolenia e-learningowego przygotowanego na podstawie kiepskiego scenariusza.
Kolejne wyzwania, przed którymi stoimy to umiejętność tworzenia kursów w narzędziach authoringowych. Znając wytyczne metodyki e-learningu, bazując na rozpisanym scenariuszu developer ekran po ekranie buduje szkolenie. Kursy realizowane w różnych standardach – od expressu po szkolenia premium wymagają niekiedy naprawdę doskonałych umiejętności pracy z narzędziem i doświadczenia w budowaniu mechanizmów szkoleniowych. Do tego dochodzi także umiejętność zarządzania platformą szkoleniową, na której szkolenia są udostępniane uczestnikom procesu.
Osobnym tematem jest umiejętność budowy procesów
blended learningowych, czyli przeprowadzenie projektanta szkoleń przez tematy związane z
mechanizmami uczenia się dorosłych, określanie celów szkoleniowych i metod
pozyskiwania informacji na ich temat, doboru narzędzi i formatów szkoleniowych, zarówno tradycyjnych jak i
elektronicznych oraz wdrożenie wiedzy do praktyki biznesowej.
Jako dostawcy usług rozwojowych stoimy więc przed wyzwaniem nadążania za zmieniającymi się wymaganiami, co wymaga od nas ciągłego doszkalania i trzymania ręki na pulsie, szczególnie, że technologia zmienia się coraz szybciej. Odpowiedzią na te zmiany jest doroczny festiwal warsztatów e-learningowych, organizowany w ramach piątej już edycji E-learning BootCamp. To wydarzenie edukacyjne – jedyne takie w branży e-learningu – które przekrojowo traktując wyzwania stawiane przed specjalistami e-learningu, dostarcza praktycznej wiedzy w kluczowych obszarach edukacji zdalnej dla biznesu.
Podobnie jak w ubiegłych edycjach warsztaty są
pogrupowane w ramach trzech ścieżek: metodycznej, wdrożeniowej i narzędziowej.
Ścieżka metodyczna to planowanie e-szkoleń z
uwzględnieniem specyfiki kształcenia dorosłych i metodyki zdalnego nauczania,
planowanie procesów blended learning, praca z materiałami źródłowymi i pisanie
scenariuszy e-learningowych. W ścieżce są prowadzone trzy warsztaty: Metodyka e-learningu – poziom podstawowy,
Projektowanie scenariuszy e-learningowych
– praktyczny warsztat dla scenarzystów szkoleń elektronicznych i Projektowanie procesów blended.
W drugiej ścieżce wdrożeniowej można skorzystać z
warsztatu: Jak prawidłowo wdrożyć e-learning w organizacji, podczas którego wybór modelu i
wdrożenia e-learningu jest realizowany w kontekście potrzeb biznesowych firmy, a
dobór narzędzi opiera się o identyfikację kluczowych obszarów wdrożenia.
Ścieżka developerska obejmuje projektowanie
szkoleń e-learningowych w narzędziach do tworzenia kursów oraz administrację
platformą e-learningową czyli Projektowanie
efektywnych szkoleń e-learningowych w narzędziu Articulate 360 – warsztat na
poziomie podstawowym, Warsztat Articulate 360 zaawansowane
mechanizmy e-learningowe i m-learning w aplikacji Articulate 360 oraz Administracja
platformą Moodle.
Wszystkie
warsztaty są dwudniowe i są realizowane w dniach 20-31 maja 2019. Uczestnik ma
oczywiście pełną dowolność w wyborze tematu. Więcej informacji na www.e-learning.pl.
Iwona Wieczorek, dyrektor zarządzająca marki www.e-learning.pl